Telefónica y su Éxito en Brasil: El Caso de Vivo

La reciente desinversión de Telefónica en Latinoamérica, que abarca la venta de siete filiales (Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay) en un corto periodo de tiempo, contrasta con su situación en Brasil, donde la filial Vivo marca el paso como un modelo de éxito. Este desempeño ha llevado a que el negocio en Brasil sea considerado un ejemplo a seguir, destacándose en áreas como el crecimiento operativo, la expansión comercial y el desarrollo de nuevos negocios.

Resultados Sólidos en Vivo

Vivo, que inició operaciones en Brasil a finales de los años noventa, representa actualmente casi un tercio del negocio total de Telefónica, generando el 28% de los ingresos del grupo. En un contexto de pérdidas significativas, que alcanzaron los 4.318 millones de euros en el último año, Brasil se presenta como un oasis de rentabilidad. Durante 2025, Vivo superó las expectativas del mercado tanto en ingresos como en flujo de caja libre, reportando incrementos del 6,7% y 11,4% respectivamente.

El presidente de Telefónica, Marc Murtra, ha establecido una orden clara: asegurar el crecimiento en ingresos y la generación de caja en Brasil. Vivo ha respondido a estas demandas con beneficios que superan los 1.000 millones de euros, destacándose por un robusto pay-out del 103,4% en 2025.

Estrategia en el Mercado de la Fibra

Christian Gebara, presidente ejecutivo de Vivo desde 2019, ha compartido su visión sobre el potencial del mercado brasileño. Un foco principal es el crecimiento en el sector de la fibra óptica, donde Vivo busca aumentar su cuota de mercado mediante adquisiciones estratégicas. En 2023, se concretó la compra del 50% de FiBrasil por 850 millones de reales, consolidando su posición en el sector.

Actualmente, Vivo es el líder en el mercado de telecomunicaciones en Brasil, controlando el 40,2% del mercado móvil de pospago. A medida que la compañía amplía su infraestructura de fibra, espera ofrecer servicio a 45 millones de hogares en un mercado complicado por su geografía diversa.

Convergencia y Nuevas Oportunidades de Negocio

La convergencia de servicios se ha convertido en una obsesión estratégica para Vivo. La inversión sostenida de más de 1.500 millones de euros en los últimos años busca no solo captar nuevos clientes, sino también maximizar la rentabilidad. Los servicios digitales, como entretenimiento, fintech y soluciones B2B, han comenzado a representar una parte significativa de los ingresos, alcanzando 1.200 millones de euros, lo que equivale al 12,1% de la facturación total.

Además, Vivo ha comenzado a desarrollar sus propias marcas de dispositivos, aumentando su presencia en el mercado a través de sus 1.800 tiendas, donde también comercializa productos como televisores y artículos de entretenimiento. Esta diversificación ha demostrado ser exitosa, incrementando los ingresos en un 24% entre 2023 y 2025.

Patrocinio y Reconocimiento de Marca

En 2023, con la celebración de la Copa del Mundo, Vivo ha intensificado sus esfuerzos de marketing, patrocinando a figuras influyentes como Vinícius Junior. Esta estrategia no solo busca aumentar la visibilidad de la marca, sino también aumentar su participación en los ingresos generales de Telefónica, que en los últimos años han mostrado un crecimiento notable.

Finalmente, mientras Vivo continúa su crecimiento en Brasil, se manifiesta como una entidad clave para Telefónica, aportando una proporción cada vez mayor a los ingresos totales del grupo en medio de una reestructuración de sus operaciones en Latinoamérica.