La Salud Mental en Chile: Un Problema Prioritario
El 68% de los chilenos identifica la salud mental como el mayor problema de salud, según un estudio de Ipsos realizado a finales del año pasado. Este dato convierte a Chile en el país con la percepción más alta de estrés entre una treintena de naciones consultadas, y también se destaca como el lugar donde más personas han manifestado sentirse deprimidas, tristes o desesperanzadas en el último año.
Iniciativa de Apoyo Psicológico en el Metro de Santiago
En respuesta a esta preocupante situación, Metro de Santiago, en colaboración con el Ministerio de Salud, ha lanzado la iniciativa Tu viaje interno también importa. Esta propuesta, que busca ofrecer apoyo psicológico a los usuarios durante los 62 millones de viajes mensuales en la red metropolitana, se centra en proporcionar “micro cápsulas de calma”. Estas cápsulas incluyen contenido digital sobre autocuidado, además de un sillón itinerante que facilita encuentros cara a cara entre personas que han vivido momentos difíciles y quienes necesiten apoyo.
Contexto de Salud Mental en Chile
El deterioro de la salud mental en el país ha sido notorio desde 2018, cuando solo uno de cada cuatro chilenos percibía la salud mental como un problema prioritario. En respuesta a esta crisis, y bajo el gobierno de Gabriel Boric, Metro se sumó a una mesa intersectorial de salud mental coordinada por el Ministerio de Salud. En colaboración con PsiConecta, la plataforma diseñada el año pasado ofrece ejercicios de respiración y técnicas de atención plena, invitando a los pasajeros a realizar acciones simples, como identificar colores o texturas en el vagón.
Contenido Multimedia para el Bienestar
La iniciativa también incluye una lista de reproducción de salud mental que presenta canciones de artistas reconocidos como Rod Stewart y Bryan Adams. Además, se han producido vídeos educativos para ayudar a identificar emociones, creados durante la pandemia por la Fundación PsiConecta. Según el psicólogo Sebastián Opazo, estos recursos buscan iniciar conversaciones sobre la salud mental y ofrecer recomendaciones para quienes puedan estar lidiando con problemas más profundos.
Encuentros Facilitados por Expertos en Experiencia
Metro, en asociación con la Fundación Círculo Polar y la empresa Simplicity, implementó un piloto en la estación Baquedano, donde se ofrecieron sesiones con “expertos en experiencia”. Estos son individuos que han enfrentado problemas de salud mental y han logrado superarlos, así como familiares de afectados. Durante tres días, esta iniciativa atendió a 80 personas, demostrando la importancia de compartir experiencias y ofrecer esperanza a quienes atraviesan crisis.
Flavia Gil, directora de la Fundación, señala que estos expertos representan una fuente de esperanza. La figura está comenzando a tomar fuerza en Chile, aunque ya es común en países como Canadá y Australia.
Próximos Pasos y Recursos Adicionales
Desde Metro se ha enfatizado que este programa no pretende ofrecer atención psicológica formal. Mariela de Las Heras, Subgerente de Gestión Ambiental, Social y de Gobernanza, comunicó que la silla para consultas se replicará eventualmente en otras estaciones, dependiendo de la evaluación de su impacto. “Si efectivamente ha sido un aporte, la idea es continuar en esta línea”, añadió.
Asimismo, las pantallas de publicidad en las estaciones ahora incluirán mensajes que invitan a los pasajeros a hacer pausas y conectarse con el presente. Además, Metro promueve el número telefónico *4141 para aquellos que busquen apoyo psicológico gratuito.
