La Crisis de Confianza en Chile: Un Análisis Actual

En Chile, el tema de la confianza se ha convertido en eje central del debate social y político. Sin embargo, la disposición a otorgarla es escasa. Este fenómeno es abordado en el informe 2026 del Barómetro de Confianza Edelman, que analiza la legitimidad institucional a nivel global y revela cambios significativos en la naturaleza, alcance y destinatarios de la confianza.

Un Contexto de Desconfianza

El barómetro no solo retrata una crisis de liderazgo y polarización, sino una profunda transformación social. Este proceso de encapsulamiento social sugiere que las sociedades están replegadas sobre sí mismas, marcadas por un creciente aislamiento. Cuanto más incierto y distante se percibe el entorno, menos confianza se deposita en las instituciones abstractas, como el Estado o el mercado, y más en relaciones personales inmediatas: familiares y amigos.

Chile refleja con precisión esta tendencia. Durante décadas, la población ha sostenido una promesa tácita de estabilidad a cambio de paciencia y resiliencia. Sin embargo, cuando la estabilidad se convierte en un privilegio de unos pocos, la confianza se transforma en desconfianza estructural, que no se ve afectada por el cambio de gobierno.

Erosión Global de la Confianza

A nivel mundial, se observa una erosión sostenida de la confianza en autoridades tradicionales, como gobiernos y partidos políticos, al mismo tiempo que crece la valoración de figuras técnicas y cercanas. Este fenómeno crea una paradoja: las élites políticas y económicas hablan de empatía e inclusión, pero parecen cada vez más distantes. La política se ha vuelto performativa, llena de símbolos y relatos, pero escasa en previsibilidad, lo que intensifica la incertidumbre.

Fragmentación del Discurso Público

El fenómeno de encapsulamiento no es solo ideológico, sino también experiencial. Distintos grupos sociales se aíslan y cada uno defiende su propia narrativa, creyendo que el problema reside en los demás. Este proceso fragmenta el lenguaje público y agudiza las diferencias, donde la confianza se disuelve entre diagnósticos contrapuestos.

Desconfianza y Nacionalismo

El estudio destaca una creciente desconfianza hacia quienes son diferentes, capaces de generar un clima social volátil. La diferencia se convierte en amenaza y las discrepancias en agresiones. En este contexto, Chile evidencia una dinámica entre la indignación y el agotamiento cívico. La necesidad de transformación choca con la desconfianza hacia aquellos que la proponen y se mantiene un equilibrio tenso, sustentado más por inercia que por convicción.

Un hallazgo relevante es el repliegue nacionalista en la confianza: en un mundo incierto, lo local se torna más confiable que lo externo. Para un país tradicionalmente abierto, este cambio presenta un dilema sobre cómo mantener una economía integrada sin profundizar la sensación de desprotección social.

Confianza como Factor Económico

La confianza emerge no solo como cuestión moral y política, sino también como un aspecto productivo. Su ausencia eleva los costos, reduce la cooperación y erosiona los vínculos laborales. El contexto laboral puede ser uno de los pocos espacios donde aún es posible construir puentes entre diferentes individuos, debido a su naturaleza más concreta y cotidiana.

La incógnita persiste: ¿está dispuesta la política chilena a aprender de este fenómeno? Reconstruir la confianza requiere más que campañas comunicacionales; implica reconocer que la autoridad ya no se presume y que la ciudadanía busca ser tratada como adulta.