Sanciones a Ticketmaster por Altos Precios de Boletos para BTS
Los fanáticos mexicanos de BTS han logrado capturar la atención de las autoridades con sus reclamos sobre los elevados costos de los boletos para los conciertos del grupo. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), bajo la administración de Claudia Sheinbaum y liderada por Iván Escalante, ha impuesto una multa de más de cinco millones de pesos a la boletera Ticketmaster. Esta medida se ha tomado tras una serie de quejas y millones de correos electrónicos enviados por el ARMY, nombre que recibe la apasionada comunidad de fans de BTS, conocida por su organización y capacidad de movilización.
Proceso de Sanción y Aclaraciones Requeridas
La multa se notificó el 28 de enero y otorgó a Ticketmaster un plazo de diez días para presentar pruebas y pronunciarse al respecto. Si no se cumplen estas condiciones, la sanción se hará efectiva el 12 de febrero. Esta decisión fue tomada casi dos semanas después de que la Profeco requeriera formalmente a Ticketmaster y a la empresa Ocesa detalles sobre los precios de los boletos, el mapa de asientos, así como la proporción de boletos disponibles en cada etapa de venta: preventa para el club de fans, preventa bancaria y venta general. Esta medida se deriva de las más de 4.700 solicitudes recibidas por la institución durante este proceso.
Acciones contra Plataformas de Reventa
Asimismo, la Profeco ha puesto el foco en varias plataformas de reventa de boletos, entre las que se destacan Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente. La procuraduría ha emitido un exhorto a estas empresas para que se ajusten a la regulación nacional y eviten prácticas desleales hacia los consumidores. El titular de la procuraduría advirtió que las empresas que revenden boletos de BTS y otros artistas de renombre internacional deberán cumplir con estos lineamientos para evitar sanciones. En caso de que no se obtenga respuesta, se iniciarían acciones legales y administrativas por infracciones a la ley de protección al consumidor.
