La comparecencia de Meta ante el Congreso español
El presidente del Gobierno español, Pedro Sánchez, había solicitado la presencia de Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Meta, en el Congreso para abordar “la posible violación masiva de la privacidad de millones de usuarios”, según declaraciones del PSOE. Sin embargo, fue José Luis Zimmermann, director de Políticas Públicas de Meta para España y Portugal, el encargado de defender las acciones de la compañía ante la Comisión de Economía, Comercio y Transformación Digital.
Sospechas sobre la privacidad de los usuarios
La diputada del PSOE, Patricia Blanquer, se apoyó en una investigación conjunta de IMDEA Networks, la Universidad Católica de Lovaina y la Universidad de Radboud, que sugiere que Meta utilizó un mecanismo oculto para rastrear la actividad web de los usuarios de dispositivos Android mediante las apps de Facebook e Instagram. En respuesta, Zimmermann afirmó que “hay sitios webs que emplean las herramientas de negocio de Meta para promocionar sus productos y servicios en el entorno digital, con un control de máximo nivel de protección”. Aseguró que actuales prácticas de Meta no utilizan datos de los usuarios para la personalización de anuncios.
Compromiso con la legalidad y seguridad
Zimmermann subrayó que Meta cumple con la legislación europea y nacional, manifestando que la compañía busca que sus plataformas sean seguras y fiables para el libre ejercicio de la expresión. Haciendo referencia a las preocupaciones sobre contenido perjudicial, destacó que Meta prohíbe ciertos tipos de comportamientos y contenidos, comprometiéndose a equilibrar la libertad de expresión con la seguridad.
Medidas contra contenidos ilegales y desinformación
El directivo detalló las “normas” que implementan en su comunidad, así como las “herramientas de denuncia” y los mecanismos para que los usuarios puedan exponer alegaciones. Estas acciones incluyen tecnología para identificar contenido infractor, a veces incluso antes de que sea visualizado por los usuarios. Además, enfatizó la publicación de informes de transparencia y medidas para reducir los riesgos relacionados con contenidos ilegales y la protección de menores.
Papel de las redes sociales en la polarización
En cuanto a la desinformación y la polarización social, Zimmermann minimizó la influencia de las redes sociales, sugiriendo que existen múltiples factores que contribuyen a estos fenómenos. Aunque reconoció que estas son preocupaciones legítimas, cuestionó la evidencia científica que vincula la polarización política con las plataformas digitales, afirmando que muchos estudios sugieren que las redes no son el principal motor de este fenómeno.
Compromiso con usuarios menores y verificación de edad
Con respecto a las cuentas falsas y comportamientos malintencionados, Zimmermann se comprometió a eliminar aquellas con intenciones maliciosas. Sin embargo, reconoció la dificultad de verificar la edad de los usuarios, haciendo un llamado a los padres para que supervisen la actividad digital de sus hijos. Insistió en la necesidad de establecer una mayoría de edad digital, tal como se implementa en Australia, donde es de 16 años.
Reacciones en el Congreso
Durante la comparecencia, solo representantes de PSOE, Sumar, PP y Vox participaron. Teslem Andala de Sumar destacó que los contenidos digitales afectan directamente la calidad de la democracia y el ejercicio de los derechos fundamentales. Manuel Mariscal de Vox se opuso a la moderación de contenidos, insinuando una manipulación política. Por su parte, Juan Luis Pedreño del PP cuestionó la ausencia de Zuckerberg y la intención del PSOE de convocar a Meta en una comisión relacionada con la gobernanza digital.
