La ética empresarial y la sostenibilidad: el modelo de Iberdrola México
En el ámbito de la energía y la sostenibilidad, dos voces emergen constantemente: una que se enfoca en megavatios y cifras, y otra que plantea preguntas éticas sobre la responsabilidad detrás de esos números. En México, en medio de tensiones sociales, económicas y políticas, la segunda voz se vuelve cada vez más relevante, demandando no solo eficiencia sino también coherencia entre los principios que respaldan la energía que se consume.
Iberdrola México y su compromiso con la transparencia
Iberdrola México se posiciona como un actor clave en este diálogo. La empresa ha trabajado en traducir su retórica corporativa a prácticas verificables. De acuerdo con su Informe de Transparencia del Sistema de Cumplimiento, la compañía ha sistematizado consultas y denuncias mediante canales internos y documentado sus acciones preventivas y reactivas en informes públicos.
Reconocimiento a la excelencia en cumplimiento
Este compromiso con la ética y la transparencia ha llevado a Iberdrola México a ser, en 2025, la primera empresa en el país en recibir el Distintivo ECC (Empresa con Compliance), otorgado por el Consejo Iberoamericano de Empresas con Compliance (CIECC). Este reconocimiento es un aval de la excelencia en cumplimiento corporativo y se suma a otras certificaciones, como el Sistema de Gestión Antisoborno bajo la norma ISO 37001.
Formación y cultura de cumplimiento
César Alonso, responsable de Cumplimiento de Iberdrola México, afirma que «la ética no es negociable». En 2024, la empresa gestionó 93 consultas y denuncias, lo que indica una cultura activa en la búsqueda de respuestas públicas. La formación juega un papel crucial en esta cultura: la empresa reporta más de 2,800 horas dedicadas a capacitaciones en cumplimiento, desde el consejo hasta las áreas operativas, fomentando así un hábito ético.
Innovación tecnológica en la gestión de riesgos
La modernización del cumplimiento también incluye el uso de tecnología. En 2025, Iberdrola incorporó sistemas basados en inteligencia artificial para facilitar la evaluación de terceros y la supervisión de medios, lo que mejora la gestión de riesgos. Alonso subraya que, aunque esto promete una detección más temprana de riesgos, es fundamental contar con controles sobre los algoritmos utilizados.
Compromiso con la comunidad y responsabilidad social
El cumplimiento de Iberdrola México no se limita a su interior. Programas como «Juegos, Valores, ¡Acción!» llevan principios alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a escuelas, reflejando un compromiso social que busca fortalecer la relación con la comunidad. «Estas acciones reafirmamos nuestro compromiso con la responsabilidad y la creación de valor para la sociedad», señala Alonso.
Validaciones externas y políticas de tolerancia cero
Iberdrola ha renovado su certificación ISO 37001 y ha recibido validaciones de Ethisphere. Estas certificaciones no garantizan por sí solas la voluntad ética, por lo que Alonso enfatiza la política de Tolerancia Cero contra la corrupción. Cada indicio de mala práctica se investiga sin importar la jerarquía, convirtiendo principios en acciones concretas.
Un camino claro hacia la sostenibilidad
A pesar de los esfuerzos en transparencia y cumplimiento, persiste la pregunta sobre la coherencia entre discurso, procesos y efectos sociales a largo plazo. Conscientes de su responsabilidad en el sector energético, Iberdrola México presenta un mapa detallado de políticas, reglamentos, informes, formación, inteligencia artificial y certificaciones, respaldado por un equipo de especialistas en compliance.
