OpenAI ha anunciado que ChatGPT comenzará a incluir anuncios, contradiciendo la afirmación inicial del sistema. Según la compañía, el lanzamiento está programado para “las próximas semanas”, comenzando en Estados Unidos y expandiéndose globalmente sin fechas concretas.
En su web, OpenAI detalla que los anuncios estarán disponibles para usuarios de la versión gratuita de ChatGPT y también para quienes utilicen el nuevo nivel Go, que tiene un costo de 8 dólares al mes en EE.UU. y 9,99 euros en España. Este nivel Go permite un mayor número de mensajes y generación de imágenes, aunque también incluirá publicidad. Sin embargo, los suscriptores del nivel Plus (20 dólares al mes en EE.UU. y 23 euros en España) y Pro (200 dólares, o 229 euros) no verán anuncios.
La empresa asegura que los anuncios no afectarán las respuestas de ChatGPT y que aparecerán en cajas separadas bajo las respuestas del chatbot. Por ejemplo, si un usuario solicita información para planificar un viaje a Nueva York, además de la respuesta estándar, podría visualizar un anuncio de un hotel en la zona.
Privacidad del usuario y funcionamiento de los anuncios
OpenAI ha afirmado que no venderá datos de usuarios ni expondrá conversaciones con ChatGPT a los anunciantes. Esto significa que información como edad, ubicación o intereses no será accesible para los anunciantes. Según la compañía, “mantenemos tus conversaciones con ChatGPT privadas frente a los anunciantes” y siempre habrá una opción para no recibir anuncios, incluida una suscripción que excluiría publicidad.
Un portavoz de OpenAI indicó que los anunciantes podrán ver métricas agregadas sobre el rendimiento de sus anuncios, como cuántas veces se mostró un anuncio o cuántos clics recibió. Para seleccionar los anuncios que se mostrarán, OpenAI emparejará temas de conversación con anuncios relevantes, pudiendo utilizar algunos datos de personalización. Los usuarios, sin embargo, tendrán la decisión sobre desactivar estos datos sin afectar otras funciones de personalización del chatbot.
Aunque no se ha especificado qué tipo de datos se recopilarán, ChatGPT ofrece la opción de recordar información personal, lo que permite adaptar las respuestas a las preferencias del usuario. OpenAI también tiene previstas medidas para evitar que los anuncios aparezcan en conversaciones sobre temas sensibles, como salud o política, y no mostrará anuncios a usuarios menores de 18 años.
La actualización sobre la publicidad en ChatGPT destaca que OpenAI explorará experiencias publicitarias más interactivas, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de realizar preguntas directamente sobre los anuncios. La introducción de esta funcionalidad era vista como inminente, dado el crecimiento exponencial de ChatGPT, que ya cuenta con más de 800 millones de usuarios activos semanales, muchos de los cuales no son suscriptores de pago.
OpenAI ha recaudado aproximadamente 64.000 millones de dólares en inversión, y la presión competitiva en el sector, con rivales como Google y Microsoft, ha llevado a la necesidad de monetizar su vasta audiencia. Aunque el CEO de OpenAI, Sam Altman, ha expresado preocupaciones sobre la introducción de anuncios, considera necesario encontrar un modelo de ingresos sostenible.
OpenAI concluye que seguirá aprendiendo de las reacciones de los usuarios y ajustando la experiencia publicitaria dentro de ChatGPT para mantener la confianza de sus usuarios y priorizar su valor.
